За правилами перевезень поїздами в Україні, якщо у зв’язку з певними обставинами потрібно здати квиток, така можливість доступна.
Vgorode розповів як повернути квитки на поїзд та скільки грошей відшкодують.
Як повідомили в Укрзалізниці, повернути залізничний квиток до відправлення потяга можна в касах та онлайн в особистому кабінеті на сайті “Укрзалізниці”. Пасажирові повертається повна вартість квитка, якщо це купе, і половина – якщо плацкарт. Це за умови, що ви повертаєте квиток не пізніше, ніж за шість годин до відправлення поїзда.
Щоб повернути квиток на потяг через касу, надайте документ, що засвідчує особу пасажира (паспорт, військовий квиток, посвідчення водія, студентський квиток, службове посвідчення). Касир до повернення коштів за зданий квиток назве вам суму повернення. Гроші вам повернуть таким самим способом, яким була здійснена оплата за цей квиток.
Якщо ви обміняли електронний квиток або ваучер на паперовий, то повернути такий квиток можна виключно в залізничній касі.
Для повернення залізничного квитка та/або бланка замовлення, що були оформлені онлайн через сайт booking.uz.gov.ua, треба:
- авторизуватися на сайті “Укрзалізниці”;
- в розділі ” Актуальні квитки” обрати придбаний квиток;
- натиснути кнопку “Повернути”;
- заповнити відповідну форму, яка з’явиться на екрані.
Кошти повернуться на картку, якою було сплачено за квиток.
Повернути квиток на потяг після його відправлення можна лише офлайн у касах вокзалів. Щоб вам повернули гроші за нього, треба надати фізичну копію квитка та документи, що засвідчують особу.
Квитки на такі міжнародні поїзди можна купити й повернути лише через каси “Укрзалізниці”:
- №749/149 Київ-Відень,
- №140/149 Чоп-Відень,
- №961/962, 963/964 Мукачево-Кошице,
- №31, 33/34 Мукачево-Будапешт.
Якщо треба повернути залізничний квиток на міжнародний рейс, а ви перебуваєте за межами України, це можна зробити в міжнародних касах залізничного вокзалу в Україні в претензійному порядку. Під час звернення до каси треба надати квиток, роздрукований на форматі А4, та написати заяву на претензійне повернення.
Приєднуйтесь до нашіх каналів в Telegram:
Sourse: Джерело
