Подорожувати поїздом не тільки швидко, іноді зручно, але й досить економно. Однак життя дуже непередбачуване, особливо коли живеш в Україні під час війни. Іноді квиток на поїзд, придбаний заздалегідь, потрібно повернути. У цій статті ми розповімо, як це зробити без втрат, або з мінімальними втратами грошей.
Де і як повернути квиток на поїзд, не втративши грошей
В Укрзалізниці зазначили, що повернути квиток потрібно на тій самій платформі, де ви його купили — на сайті або в додатку. Якщо ви купили його на станції в касі — через квиткову касу.
Як повернути квиток у додатку
У застосунку потрібно вибрати розділ «Куплені квитки» та натиснути на кнопку з трьома крапками поруч із квитком і «повернути квиток». На сайті УЗ це можна зробити, вибравши в меню «мої квитки». Аналогічно, натиснути на значок із трьома крапками та повернутися.
Чи можна повернути електронний квиток у касі?
Так, ви можете це зробити, якщо попередньо його роздрукували. Ви можете повернути свій електронний квиток у залізничній касі, сплативши 12 гривень за його перетворення на бланк суворої звітності.
Найвигідніше бронювати квиток більш ніж за 24 години до вильоту.
В Укрзалізниці пояснили, що пасажири сплачують не лише вартість квитка, а й додатково сплачують плацкарт – частину проїзного документа (квитка), частину вартості проїзду, яка засвідчує право пасажира на зайняття окремого номерного місця у залізничному вагоні, а також ПДВ, комісійний збір, плату за ліжко та тариф.
Так, якщо ви повернете квиток більш ніж за 24 години до відправлення, вам буде відшкодовано повну вартість «квитка» та «броніру місця». Якщо ви повернете квиток більш ніж через 6 годин, вам буде відшкодовано вартість «квитка» та 50% від «броніру місця». Однак, якщо ви повернете квиток менш ніж через 6 годин, вам буде відшкодовано лише вартість квитка без броні місця.
Чи відшкодовуються витрати на звичайну постільну білизну та напої?
Ні, вартість звичайної постільної білизни, кави, чаю та води не повертається при поверненні квитка.
Плата за послугу повернення квитків
У компанії також повідомили, що пасажир сплачує комісійний збір у розмірі 30 гривень, який не повертається при поверненні квитків.
Коли повернуть гроші?
Повернення коштів за квитки здійснюється на картку, яку ви використовували для оплати квитка, протягом 30 робочих днів.
Якщо ви запізнилися на поїзд
Якщо ви запізнилися на поїзд, ви можете повернути квиток протягом години в міських касах.
Приєднуйтесь до наших Telegram-каналів:
Sourse: