23 серпня 2023 року Фокстрот — всеукраїнський омніканальних ритейлерів на ринку електроніки та побутової техніки розпочав співпрацю з Uklon Delivery, сервісом в застосунку Uklon.
Партнерство відображає стратегічну мету ритейлера забезпечити найвищий стандарт обслуговування для своїх клієнтів і отримати вагому конкурентну перевагу: бездоганну та оперативну доставку замовлень.
«Наша місія — зробити життя клієнтів більш комфортним, зручним і забезпечити найліпші умови для того, щоб наші сервіси відповідали очікуванням споживачів. Ми розуміємо наскільки цінним є час для наших покупців при кожному замовленні. Співпраця з Uklon Delivery — це спосіб бути вчасними для наших клієнтів, інструмент забезпечення найкращого клієнтського досвіду та зміцнення лояльності», — зазначив Олексій Зозуля, СЕО Фокстрот.
«Uklon Delivery — сучасний продукт у категорії доставок товарів. Це комбінація нашої багаторічної експертизи у сфері перевезень та комфорту технологій Uklon. Наша мета — зробити Delivery-сервіс неймовірно простим та зручним у використанні, як і у B2B, так і у B2C сегменті. Співпраця з „Фокстрот“ надає нам можливість продемонструвати можливості Uklon Delivery у дуже різних проявах: чи це доставка габаритних товарів, чи набору посуду», — розповів Вадим Іщенко, СОО Uklon.
У компанії назвали переваги послуги для клієнтів:
Швидкість: доставка протягом години*.
Зручність: переміщення замовлення можна відстежувати в режимі онлайн, а ціну регулювати самостійно.
Безпека: усі пакунки застраховані, а функція «Безпечне отримання» гарантує, що пакунок буде вручений тільки адресату.
Повернення: якщо покупець вирішив відмовитися від товару, то може оформити повернення через доставку.
Декілька отримувачів: функція дозволяє додавати до 8 адрес в одне замовлення.
“Під час тестового запуску проекту, наші клієнти отримали свої замовлення протягом всього 30 хвилин. Це вражає, чи не так? Без різниці, чи це кришка для пательні, стайлер, хлібопічка чи будь-що інше — все, що замовите, буде доставлено всього за годину», — розповів Вадим Осинський, начальник управління ланцюга постачань.
Наразі послуга доступна у Києві, проте в планах — розширення на міста України, де є магазини Фокстрот. Вартість доставки формується згідно тарифів онлайн-сервісу виклику авто Uklon.
«Фокстрот» — один з найбільших омніканальних ретейлерів електроніки та побутової техніки за кількістю магазинів, який успішно працює на ринку України вже 29 років. Мережа охоплює 120 сучасних магазинів, 3 з яких — точки видачі онлайн-замовлень, у 67 обласних і районних центрах України. Щомісяця понад 2,1 млн відвідувачів з усіх куточків країни роблять замовлення на сайті Foxtrot.ua, отримуючі швидкий сервіс доставки та найкращі умови кредитування. Понад 13,5 млн клієнтів обрали Фокстрот своїм надійним провідником у світ сучасних технологій та інновацій у побутовій техніці та електроніці і стали учасниками програми лояльності «Фокс Фан».
*Час доставки відраховується з моменту отримання замовлення водієм та може бути збільшений через незалежні від сторін обставини (наприклад, затори).
Леонід РУДЕНКО
Sourse: vechirniy.kyiv.ua
