Як повідомив генеральний директор компанії Сергій Коваленко в ефірі національного телемарафону, перші відключення почнуться десь 29 січня.
Відповідаючи на питання, чи отримали вже попередження боржники, як це передбачає урядова постанова, він зазначив, що є два типи попереджень.
«Перше — ми називаємо це сповіщення, коли компанія усіма методами, починаючи від СМС, від розсилок у Viber і чатах, закінчуючи дзвінками до людей, сповіщає про те, що є борг, будь ласка, сплатіть», — розповів Коваленко.
За його словами, друге — вже передує безпосередньо відключенню споживача.
«Що стосується попередження, як офіційного документа, його розсилають за 10 днів до відключення. Це перша стадія, і у людини є час (сплатити борги, — ред.). І за 5 днів ще мережі надсилають свій лист-попередження. Оці 10 днів — для того, щоб вийти із ситуації й сплатити борг», — пояснив гендиректор Yasno.
Всім боржникам одразу не буде розсилатися попередження. Всім приходять лише сповіщення.
«Ми рейтингуємо боржників від найвищого по сумі боргу. А другий критерій — це глибина боргу. Тобто, є боржники один місяць, і це не є така велика проблема, ми маємо надію, ми комунікуємо з ними. А є борги, які рік і більше», — додав він.
Відключення відбудеться після отримання саме попередження — 10 днів, і проводиться відключення.
Якщо ж людини немає на території України, то вона може сплатити борг.
«Є безліч електронних каналів, за якими можна сплатити: починаючи від сайту і закінчуючи мобільним додатком. Це можна зробити з будь-якої точки світу», — зазначив він.
Дюди, які накопичили великий борг і не мають повної суми, щоб оплатити, ця людина має звернутися.
Таким людям рекомендують так звані договори розстрочки. Там є індивідуальний графік, за яким людина сплачує.
А для того, щоб відновити постачання електроенергії, треба буде сплатити борг.
Адже відключення і підключення коштує грошей. Після того, як буде сплачено рахунок на підключення, колеги з мереж впродовж 5 днів підключають фізично абонента до постачання, повідомив гендиректор Yasno.
Важливо знати:
Кабінет міністрів України скасував заборону на припинення житлово-комунальних послуг, нарахування штрафів та пені, а також на стягнення заборгованості населення за житлово-комунальні послуги.
Мораторій на відключення комунальних послуг продовжуватиме діяти лише на окупованих територіях і там, де тривають бойові дії, ідеться в документі.
Для решти споживачів комунальних послуг, згідно з постановою, відновлено нарахування пені за несплату житлово-комунальних послуг.
Також відновлено стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги у судовому порядку.
Про це йдеться упостанові Кабміну від 29 грудня 2023 р. № 1405.
Крім того, Кабмін повернув можливість відключення від комунальних послуг боржників, у разі несплати або недоплати за отримані послуги.
Ольга СКОТНІКОВА, «Вечірній Київ»
Sourse: vechirniy.kyiv.ua
